IBEMWEB CRM, otelinizin misafirleri ile kurduğu ilişkiyi ölçülebilir hale getirir. Geçmiş konaklamalar, harcama alışkanlıkları, oda tercihleri ve özel günler tek bir profilde toplanır; segment bazlı kampanyalar e-posta veya SMS ile otomatik gönderilir.

Sunduğu Olanaklar

• 360 derece misafir profili
• Doğum günü ve yıldönümü otomasyonları
• Segmentasyon ve hedefli kampanya
• Memnuniyet anketleri ve NPS ölçümü
• Şikayet ve dilek takibi
• Önbüro ile çift yönlü veri akışı